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酒店網上預訂須知

服務時間
1、我們為您提供24小時全天服務,節假日照常,客服電話:400-035-3355

預訂時間
1、建議您最多提前半個月,一般提前2-3天左右就可以,預訂前請致電本站客服電話查詢是否有房。
2、但節假日、會展期間或旅游旺季請提前5—6天或更早預訂,以免酒店滿房。

修改及取消訂單
請致電我們客服熱線400-035-3355,由我們工作人員給您處理。

訂單提交后確認時間
在您提交訂單后,我們一般會在2-3分鐘內以短信形式回復您,如遇特殊情況(如酒店忙、系統出錯、短信延遲等)會延時,如果30分鐘內仍沒有收到短信,請點擊“沒收到短信”嘗試找回短信,或直接致電我們的客服電話:400-035-3355,我們會盡力給您解決問題。

入住、離店時間
按國際慣例,賓館的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,根據酒店不同要求,某些酒店須酌情加收一定的費用。

保留時間
如在訂單上無特別注明,一般情況下賓館將保留至入住當日的18:00,過時將不予保留(由于不同酒店的營業時間有差別,具體時間請參考酒店預訂詳細頁面)。如果晚于要求時間到店,請根據確認短信提供的號碼致電酒店前臺說明情況并與酒店協商,本站不保證酒店仍會為客人留房。因超過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的,需自行承擔后果。

預付房款
1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下,部分酒店需要您將房款提前預付至酒店,以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。
2、需要預付的酒店,訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎重考慮您是否會修改行程,以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時間或房間數量入住,所付房款不作退回。

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